Q
ご相談内容
ご相談内容
吹付塗装から1年半で浅いクラックが再発した際、「地震だから保証対象外で塗料代は施主負担」とする業者対応の真偽について教えてもらえますか？
A
一般的な模範回答
一般的な模範回答
記録的な大地震もないのに「地震のせいだから保証対象外で塗料代を払え」という業者対応は極めて不誠実であり受け入れる必要はありません。1年半でのクラック再発は、下地の微弾性フィラー塗布量不足やクラック処理不足による施工過失です。5年保証書の範囲内ですので、施主側の費用負担は一切拒否し、保証に基づいた無償でのクラック補修および再塗装手直しを文書で正式に要求してください。
現場目線
施工店からの実務アドバイス
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